利用規約
1.適用範囲
- （1）本利用規約は、笠岡市ホームページ（https://www.city.kasaoka.okayama.jp/soudan/）（以下、当ホームページ）にて提供されるすべてについて適用されます。
2.禁止行為
- （1）当ホームページにおいては、以下の行為を禁止します。
- 公序良俗に反する行為
- 第三者の人権を侵害する行為
- 第三者の知的財産権を侵害する行為
- 第三者に迷惑又は損害を与える行為
- ウイルスなどで情報資源を破壊する行為
- 返信の複製、改ざん、転載等の行為
- 情報資源への不法侵入を目的としたプログラムを作成及び配布する行為
- その他システムの正常運営を妨げる行為
3.個人情報保護
- （1）相談を受け付けるにあたってご提供いただいた個人情報は、相談処理に利用し、本人の同意を得ずに他の目的で利用することはいたしません。
- （2）提供いただいた個人情報は、本人の同意なしに第三者に提供いたしません。
- （3）ただし、禁止行為に関する相談等の場合は、警察へ情報の提供をするなどの対応をします。また、自殺、自傷、他傷（他害）、虐待、DV等の記載があり、相談者や第三者の身体や命に危険があると判断した場合は、警察、児童相談所などの関係機関に連絡する場合があります。
- （4）提供いただいた情報は、特定の個人を識別できる情報を除いて、統計資料・相談事例として利用する場合があります。
4.相談対応方針
- （1）相談対応は精神保健福祉士または社会福祉士資格を有したカウンセラーや、対応経験を有するボランティアによって行っております。心をこめて活動いたしますが、相談者の方の状況が確実に改善することや、あなたのご希望に必ず沿うことの保証はできません。
- （2）病名の診断や治療方法の提示、現在受けている医療の是非の判断等、医療行為にあたる内容、並びに法律、税務等専門的知識を必要とする相談には対応できません。
- （3）メール相談１件につき、原則１通のメール返信にてご対応させていただきます。
- （4）受理したメールへのご返信は相談内容，相談件数等によっては時間を要する場合がありますのでご了承ください。なお，緊急の対応が必要なご相談には応じかねる場合があります。
- （5）スマートフォン・携帯電話・パソコン使用によるブラウザ・メールソフトウェア等の設定方法，使用方法等に関する相談には対応できません。
- （6）法令に違反するもの，脅迫的なもの，相談と判断できないもの等，および禁止行為に関する相談については対応できません。
5.運用など
- （1）利用規約などは、予告なく改変・停止することがあります。
- （2）相談内容は、お受けした相談員及び同相談員の管理者の間でのみ共有されます。
- （3）必要に応じて、当市にてネットワーク利用状況の把握をすることがあります。
- （4）当ホームページを利用する中で不適切な行為により、損害が発生した場合、費用・賠償金の負担（弁護士費用を含む）を請求することがあります。
- （5）当ホームページのご利用の際は、スマートフォン・携帯電話・パソコンなどの設備やインターネット回線などの通信費、ブラウザ・メールソフトウェア等の一切を、自己責任と自己負担においてご用意願います。設定方法、費用、導入等による一切について保証できません。
制定日：2023年3月1日